Experti společnosti Huld a oblastní nemocnice East Savo (Sosteri) společně implementovali řešení Kerralla, které pomáhá oddělení správy informací nemocnice centralizovaně spravovat aplikace zobrazené na stolních počítačích uživatelů. Kerralla zlepšuje práci v oblasti správy informací v oblastních nemocnicích tím, že vyjasňuje správu uživatelů na základě rolí a urychluje každodenní činnosti uživatelů. Sosteri v minulosti používala řešení podobné nástroji Kerralla, ale když byla ukončena jeho podpora, bylo třeba najít náhradní řešení.
Protože žádné podobné řešení nebylo k dispozici, požádali jsme odborníky ze společnosti Huld, aby vyvinuli řešení na základě našich přání, říká starší designér nemocnice Sosteri Tero Taivainen.
Správa informací definuje a publikuje aplikace pro uživatele centralizovaným způsobem na základě jejich rolí prostřednictvím aplikace pro správu. Uživatelé získají přístup k aplikacím prostřednictvím desktopové aplikace na základě své uživatelské role. Přihlášení do počítače a používání aplikací je rychlé, pokud služba zahrnuje všechny potřebné aplikace současně. Pokud je používán systém jednotného přihlášení E-SSO, lze se přihlásit ke všem aplikacím naráz bez uživatelského jména nebo hesla kliknutím na ikonu. Podle Tero Taivainena uživatelé oceňují zejména rychlost systému. Kerralla umožňuje rychlejší přihlášení než ikony řízené skupinovými postupy AD.
„Je vynikající, že se software otevírá ze stejného spouštěcího zobrazení jediným přihlášením. Nechci si představovat ráno, kdy bych musel otevírat každý software zvlášť“, říká primářka dětského oddělení Maija Tuominen.
Podle názoru Maiji Tuominen jsou výhody systému jednotného přihlášení E-SSO a Kerralla nejlépe patrné v situaci, kdy software začne vyžadovat hesla v souvislosti s aktualizací.
Všechna nastavení a aktualizace aplikací lze u uživatelů snadno implementovat a realizovat prostřednictvím řešení Kerralla. Protokol využití systému zároveň vytváří data o používání aplikací, zlepšuje využívání licencí a umožňuje audit operací. Řešení lze snadno přizpůsobit potřebám zákazníka a společně rozvíjet nápady na další vývoj. Při předešlých aktualizacích byly do systému Kerralla integrovány kanály RSS intranetu, e-mailu a Skype.
„Výhody jsou posíleny novými funkcemi, jako je kombinace e-mailů a RSS kanálů intranetu. Uživatel vidí vše na první pohled, aniž by musel každý software otevírat samostatně“, říká Taivainen s uspokojením.
Výsledky vývojové práce rovněž vytvářejí nové příležitosti pro komunikaci řízení informací. Nová funkce rychlých zpráv umožňuje snadný přístup k uživatelům a upozorňování uživatelů například na provozní poruchy a výjimečná opatření.
Nyní se interní zprávy zobrazují výrazněji, zatímco v minulosti nebyl vždy čas je procházet, říká Tuominen.
Taivainen je se spoluprací s odborníky pracujícími na projektu spokojený a oceňuje také jejich agilní přístup orientovaný na zákazníky.
„Experti projektu byli v porovnání s odborníky z jiných společností při své práci velmi agilní, flexibilní a rychlí. Jsou silně orientovaní na zákazníka a jsou obeznámeni s potřebami sociálního a zdravotního sektoru. Uživatelé nemohou přistupovat k softwaru, pokud Kerralla nepracuje, což znamená, že řešení je pro naše operace kritické “, vysvětluje Tero Taivainen.
Taivainen říká, že zahájený projekt nevnímal jako velký. Nahlížel by na něj raději jako na přijetí provozního prostředí. „Jakmile je software používaný v organizaci zahrnut do řešení Kerralla, provozní postupy se sjednotí, což činí nástroj Kerralla jediným podporovaným pracovním prostředkem. V tuto chvíli je Kerralla pro Sosteri životně důležitým řešením.“