Framery je přední společností ve svém oboru, která vyrábí a vyvíjí zvukově izolované pracovní prostory zvyšující pohodu na pracovišti. Produkty společnosti Framery se používají k řešení problémů s hlukem a ochranou soukromí v kancelářích různých předních mezinárodních podniků, včetně společností Microsoft, SAP, Deloitte a PWC.
Od samého začátku bylo pro společnost Framery zásadní, aby byly jejich produkty správně nainstalovány. Uživatelé mohou v pracovních prostorech trávit dlouhou dobu, a proto pro ně musí být vytvořeny bezpečné a zdravé podmínky. Společnost Framery již léta usilovala o to, aby systémy osvětlení, zvukové izolace a ventilace spolehlivě fungovaly. Produkty společnosti Framery jsou neustále vyvíjeny na základě potřeb uživatelů, což znamená, že pro opakované použití a aktualizaci dokumentace jsou zapotřebí flexibilní provozní metody. Správné a komplexní pokyny pro uživatele a návody k instalaci hrají při zajišťování správného spouštění a servisu produktů zásadní roli.
Technická dokumentace je nezbytnou součástí vyvíjené entity společnosti Framery. Spolupráce se společností Huld podporuje požadavky na dokumentaci formou neustálého vývoje produktu. Dokážeme vždy flexibilně aktualizovat a spravovat dokumentaci podle toho, jak se naše produkty na základě potřeb zákazníků dále vyvíjejí, říká vedoucí týmu technické dokumentace a certifikace Pasi Julin ze společnosti Framery.
Společnost Huld implementovala řešení online nápovědy pro společnost Framery, díky níž jsou instalační a servisní pokyny pro příslušné pracovníky snadno dostupné. Strukturální dokumentace umožňuje pružnější a nákladově efektivnější aktualizaci pokynů. Dokumentaci lze flexibilně znovu použít a upravit. Zvláštní pozornost byla věnována řešení použitelnosti, aby se zajistilo, že uživatel snadno dokáže najít potřebné informace.
Experti ze společnosti Huld urychlili zahájení strukturální dokumentace ve společnosti Framery. Když nám odborníci ze společnosti Huld předali připravené náhledy a provozní modely, dokázali jsme se soustředit na své hlavní operace, říká s uspokojením Pasi Julin.
Experti z Huld se rovněž podíleli na spuštění tohoto řešení, aby zajistili, že jeho přínosy se v činnosti společnosti Framery projeví co nejdříve. Nepřetržitá spolupráce byla prospěšná pro obě strany.
Pro Huld bylo velmi důležité zajistit efektivní využívání strukturální dokumentace, říká Emmi Helanne odpovídající za technickou dokumentaci společnosti Huld.