Uskalla sanoa se ääneen!

Meitä suomalaisia pidetään usein hieman juroina ja sisäänpäin lämpiävinä, ja siinä saattaa historian valossa olla jotain perääkin. Nyt ei kuitenkaan puhuta eikä pussata, vaan pohditaan, miten saamme helpommin kakaistua ulos sen tärkeimmän sanan.

Kehuminen vain ylpistää?

Jokainen meistä on ainutlaatuinen yksilö ja menossa omassa elämänvaiheessaan. Siten se, mistä saamme ”kiksimme” vaihtelee, mutta uskallan väittää, että kiitoksen, kehun ja kannustuksen saaminen on useimmille yksi toimivimpia lähteitä ammentaa itselle lisää motivaatiota omien suoritustensa parantamiseksi.

Sen lisäksi, että kiitoksen saaminen tuntuu hyvältä, motivoi ja auttaa jaksamaan eteenpäin, on se keskeisessä roolissa myös yrityskulttuurin rakentamisessa: Kiitoksen ja kannustuksen kautta voimme osoittaa, mitkä asiat ovat meille työyhteisössä tärkeitä. Ilman palautetta lähdemme helposti harhailemaan päämäärättömästi, ehkä juuri hakien sitä mistä olemme riippuvaisia­ — kiitosta.

Huldilaisetko juroja?

Meillä kiittäminen on tärkeä osa yrityskulttuuria, joten perinteisten kiitosten ja kehujen jakamisen lisäksi käytössämme on erilaisia käytännön esiin nostamia erikoistyökaluja:

• Huldilla on yhteensä kahdeksan toimipistettä, joten kasvokkain tapaamiselle ei aina järjesty aikaa. Ratkaisu kiitosten välittämiselle välimatkojen päästä on ”kollegakiitos”, joka käytännössä tarkoittaa twittermäisesti yhden rivin tekstimuotoisen kiitoksen antamista työkaverille. Kollegakiitoksia viuhuukin huldilaisten välillä pitkälti toista sataa joka kuukausi. Kiitokset eivät silti huku massaan viserrysten tavoin, vaan ne lämmittävät kunkin henkilökohtaisella sivulla vielä pitkään saamisen jälkeenkin.
• Olemme tehneet kiittämisestä suklaahipun verran makeampaa: Mekaniikkasuunnittelijoillemme tuttu suure ”suffelimomentti” tarkoittaa kiittämistä saitilta löytyvien suklaapatukoiden voimin. Koska haluamme laittaa kirjaimellisestikin hyvän kiertämään, niin Huldit ojentavat kiitettävälle aina kaksi suffelia: toinen hänelle itselleen, ja toinen eteenpäin seuraavalle kiitettävälle annettavaksi. Lisäksi vapaamuotoinen suffelimomentti pyritään ikuistamaan myös Instagramiimme tai muihin kanaviimme, jotta tilanne jää myös jälkipolvien ihmeteltäväksi. Kiitoksia on myös oikeasti jaettu, ja suffelia on tuotu autolasteittain ovellemme.

”Suffelimomentti on se vääntövoiman määrä (Nm), jossa suklaa alkaa sulaa siihen kohdistuvan voiman vaikutuksesta”

• Kun kiittäminen etenee palkitsemiseksi, luotamme siihen, että palkittava tietää itse minkä hän kokee arvokkaimmaksi. Käytössämme on arjen palkitsemisen ”palkintokaappi”, josta huldilainen voi itse valita elämäntilanteeseensa sopivan palkinnon: Ruuhkavuosia elävä voi nauttia hetken hengähdyksestä ravintolaillallisella, sinkku urheilija taas voi syttyä lahjakortista seikkailupuistoon.

Edellä esitellyistä ”makeista” työkaluista huolimatta ei pidä unohtaa sitä perinteistäkään tapaa: Mene kiitoksen ansainneen kaverin luo, taputa vaikka olalle ja sano kiitos (tai muuta tilanteeseen sopivaa). Suora ja henkilökohtainen kiitos, ehkä jopa muiden läsnä ollessa lämmittää jokaista ja pelastaa varmasti huonomminkin alkaneen päivän.

Miksi minä?

Miten edellinen liittyy juuri sinuun? Me haluamme kiittämisen olevan jokaisen huldilaisen juttu, ja sen kautta uskomme tuovamme koneiden täyttämään työympäristöömme henkilökohtaista arvostusta sekä ripauksen inhimillisyyttä. Jos siis tapaat maailmalla huldin, niin ehkä sinäkin inspiroidut huldiemme asenteesta ja vaihdatte kiitokset hyvästä syystä.

Sano se ääneen!

KIITOS!

Teksti: Pasi Pitkänen