Tavoitteenamme on aina poikkeuksellisen hyvä käyttäjäkokemus, jossa käyttäjä ratkaisua hakiessaan myös nauttii palvelun käytöstä. Hyvä UX/UI-suunnittelu ja muotoilu yhdistää ihmisten tarpeet, liiketoiminnan tavoitteet ja tekniset toteutusmahdollisuudet.
Digitaaliset palvelut ja ohjelmistot
UX/UI-suunnittelu
Tavoitteenamme on aina poikkeuksellisen hyvä käyttäjäkokemus, jossa käyttäjä ratkaisua hakiessaan myös nauttii palvelun käytöstä. Hyvä UX/UI-suunnittelu ja muotoilu yhdistää ihmisten tarpeet, liiketoiminnan tavoitteet ja tekniset toteutusmahdollisuudet.
UX/UI-suunnittelu – tärkeintä on ihmisen huomioiminen
Meillä intuitiivinen käyttäjäkokemus ja käytettävyys kulkevat käsi kädessä loistavan visuaalisen ulkoasun kanssa. Palvelun tärkein tehtävä on ratkaista käyttäjän ongelma tai kysymys helposti, ilman hankaluuksia. Ei kuitenkaan pidä vähätellä ulkoasua: esteettisesti miellyttävä palvelu on käyttäjälle aina houkuttelevampi käyttää.
Käyttäjäkokemuksella kilpailuetua
Tutkimalla käyttäjiä osaamme suunnitella oikean ratkaisun oikealle kohderyhmälle. Tutkittu tieto vähentää suunnittelun riskejä ja helpottaa päätöksentekoa koko projektin ajan. Hyvä käyttäjäkokemus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen ja -pysyvyyteen.
Sujuva yhteistyö
Asiakkaanamme olet aina osa kehitysprosessiamme sen alusta loppuun saakka. Tiedät aina missä mennään ja projektin suuntaa voidaan muuttaa tarpeidesi mukaan. Yhteistyön välineitä ovat muun muassa työpajat, tapaamiset kasvokkain tai etänä sekä yhteiset viestintäkanavat.
Suunnitelmasta toteutukseen
Teemme suunnittelua toteutus mielessä ja vahvuutemme onkin tiivis yhteistyö kehittäjien kanssa. Meiltä saat suunnittelua verkko- ja mobiilipalveluihin sekä sulautettujen järjestelmien erilaisiin käyttöliittymiin (HMI).
UX/UI-suunnittelu
UX eli käyttäjäkokemus tarkoittaa käyttäjän kokemusta jostakin digitaalisesta palvelusta. UX-suunnittelulla kokemuksesta luodaan mahdollisimman sujuva ja hyvä. UI-suunnittelu puolestaan viittaa käyttöliittymän suunnitteluun. Sen osia ovat tietoarkkitehtuuri, vuorovaikutussuunnittelu ja visuaalinen suunnittelu.
UX/UI-suunnittelun osa-alueet:
- Käyttökokemussuunnittelu
- Käyttöliittymäsuunnittelu
- Prototypointi
- Interaktiosuunnittelu
- Käytettävyystestaus
- Saavutettavuustestaus
- Visuaalinen suunnittelu
Miten saavutamme hyvän käyttäjäkokemuksen?
Onnistuneen digitaalisen palvelun suunnitteluun tarvitaan ymmärrystä käyttäjien ongelmista ja tarpeista. Tätä voidaan kerätä mm. kyselyillä, haastatteluilla tai havainnoinnilla. Hankittua tietoa on hyvä kitetyttää vaikka käyttäjäpersoonien ja käyttäjäpolkujen avulla.
Käyttäjäymmärryksen pohjalta ideoidaan ratkaisuja. Ratkaisut saavat konkreettisen muodon luonnoksilla ja kevyillä prototyypeillä. Näiden avulla ratkaisua saadaan iteroitua jo ennen kehitystyötä. Suuntaa voidaan muuttaa nopeastikin palautteen perusteella.
Parhaasta ratkaisusta tehdään lopulliset ja yksityiskohtaiset luonnokset. Kehittäjien on nopeaa työskennellä yksiselitteisten luonnosten perusteella.
Valmiin palvelun tai prototyypin käytettävyyden voi varmistaa heuristisella arvioinnilla tai käytettävyystestauksella.
Palvelumuotoilu
Käyttäjillä on käytettävissään valtava määrä erilaisia vaihtoehtoja, eikä palvelun vaihtaminen toiseen ole yhtä vaikeaa kuin ennen. Siksi on erittäin tärkeää luoda yhtenäinen käyttäjäkokemus kaikille kanaville ja kaikkiin prosesseihin, kun käyttäjille halutaan luoda lisäarvoa. Meidän avullamme voit tarjota asiakkaillesi ainutlaatuisen käyttäjäkokemuksen, oli sitten kyseessä yksittäinen tutustumiskäynti tai vuosien kanta-asiakkuus.
Lue lisää palvelumuotoilusta
Mika Filander
Director, Software and Consulting
+358 40 079 5405
Andreas Paschinsky
Account Director, Software
+358 40 846 5017
Menestystarinat
Aiheeseen liittyvät näkymykset
Tekoälyn todellinen voima – paneelikeskustelu Teknologia 2023-messuilla 9.11.
Tekoäly tyhmentää sinua. Ainakin, jos et halua nähdä vaivaa. AI:sta on luvattu järjen jättiläistä, joka tulee tehostamaan työntekoamme ja arkista elämäämme. Toisaalta pelätään, että se vie työt altamme, koska teknologialla höystetty kone tekisi työt paremmin.