Ketterää liiketoiminta- ja palvelumuotoilua
Lomaunelmia-verkkopalvelu haluttiin kehittää ketterästi, napakassa aikataulussa ja loppukäyttäjien tarpeita kuunnellen. Kehitystyön metodiksi valikoitui Huldin Design Puzzle, joka on design thinking -metodologiaa hyödyntävä modulaarinen malli.
Design Puzzlen avulla verkkopalvelun kehitys käynnistettiin nopeasti ja käyttäjälähtöisesti. Konkreettinen prototyyppi syntyi muutamassa viikossa, ja palvelun toiminnallisuuksia testattiin pienissä erissä aidoilla, organisaation ulkopuolisilla käyttäjillä. Fiksu projektisuunnittelu sekä sopiva määrä palautekierroksia ja työpajoja riittävän varhaisessa vaiheessa auttoivat välttymään tarpeettomalta työltä.
”Yhteistyömme pääperiaate oli ’yksinkertainen on kaunista’. Kun kehitystyötä tehdään sprinttimäisesti ja loppukäyttäjiä kuunnellen, ei tulla kehittäneeksi jotain, joka myöhemmin paljastuu turhaksi tai jopa toimimattomaksi. Palvelun kehittäminen Design Puzzlella takaa sen, että käyttäjien odotukset täyttyvät.” – Anniina Heikkilä, konsultti, Huld.
Käyttäjäkeskeistä sovelluskehitystä
Käyttöliittymätyöpajat sekä kyselyt ja loppukäyttäjien haastattelut loivat vankan pohjan sovelluskehitykselle. Työ käynnistyi joutuisasti, kun käyttäjien tarpeet oli kartoitettu ja epävarmuustekijöitä sekä kompleksisuuden aiheuttamia riskejä oli tunnistettu.
Sovelluskehityksessä hyödynnettiin scrumia. Kullekin iteraatiolle kerättiin palautetta ja tarvittavat muutokset tehtiin projektin edetessä. Pian verkkopalvelusta julkaistiin rajallisten toiminnallisuuksien PoC eli proof-of-concept testiympäristössä pilotointia varten.
”Kun ollaan uuden äärellä, tarvitaan näkemystä tuote- ja ohjelmistokehityksestä. Kierros kierrokselta ja kehitysjakso kehitysjaksolta verkkopalvelu kirkastui ja konkretisoitui.” – Mikko Kivimäki, perustaja, Lomaunelmia Oy.